1. DISPOSIÇÕES GERAIS
1.1. A Viva Zoe tem o compromisso de respeitar a privacidade de seus clientes e proteger os dados pessoais coletados em sua Plataforma.
1.2. Este documento esclarece como os dados são coletados, armazenados, processados e utilizados.
2. COLETA DE DADOS
2.1. A coleta de dados ocorre no momento do cadastro, compra ou interação do usuário com a Plataforma, incluindo, mas não se limitando a:
- Nome completo;
- E-mail e telefone;
- Endereço de entrega e cobrança;
- Informações de pagamento (não armazenadas pela Viva Zoe, mas gerenciadas por operadores financeiros parceiros).
3. USO DAS INFORMAÇÕES
3.1. Os dados coletados serão utilizados para:
- Processamento e entrega de pedidos;
- Comunicação com o cliente sobre sua compra e ofertas personalizadas;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
4.1. A Viva Zoe não comercializa dados pessoais de seus clientes. No entanto, poderá compartilhar informações com parceiros logísticos e financeiros para viabilizar a compra e a entrega dos produtos.
5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
5.1. A Viva Zoe adota medidas de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados e vazamentos, mas não se responsabiliza por ataques cibernéticos que estejam fora do seu controle.
6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
6.1. O cliente poderá solicitar a exclusão, alteração ou correção de seus dados a qualquer momento, entrando em contato pelo canal de atendimento da Viva Zoe.